AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Heydoo.pl
§1 Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen
Der Online-Shop Heydoo.pl wird betrieben von:
Paweł Walczybok
Krzyż 23
98-410 Czastary
Polen
E-Mail: sklep@heydoo.pl
Telefon: +48 665 640 055
(nachfolgend „Verkäufer“ genannt).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Heydoo.pl, die Bedingungen für die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, die Lieferung, Zahlung, das Widerrufsrecht sowie das Reklamationsverfahren.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich im Fernabsatz über das Internet innerhalb der Europäischen Union.
Die AGB sind jederzeit kostenlos auf der Website verfügbar und können vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden.
§2 Begriffsbestimmungen
Kunde – eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die im Online-Shop einkauft.
Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die ein Geschäft abschließt, das nicht überwiegend ihrer beruflichen Tätigkeit zuzuordnen ist.
Ware – ein im Online-Shop Heydoo.pl angebotener Artikel.
Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen wird.
§3 Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen können rund um die Uhr (24/7) über die Website des Online-Shops aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, führt der Kunde folgende Schritte aus:
-
Auswahl der Ware,
-
Hinzufügen der Ware zum Warenkorb,
-
Auswahl des Lieferlandes,
-
Auswahl der Zahlungsart und ggf. zusätzlicher Dienstleistungen,
-
Bestätigung der Bestellung.
Alle Informationen zu Preisen, Verfügbarkeit, Bearbeitungszeiten und Lieferoptionen werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Mit Absenden der Bestellung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise werden in der für das jeweilige Lieferland geltenden Währung (z. B. PLN oder EUR) angegeben und verstehen sich als Bruttopreise.
Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere umfassen:
-
elektronische Zahlungen,
-
Zahlung per Kredit- oder Debitkarte,
-
Online-Zahlungssysteme,
-
weitere im Shop angebotene Zahlungsarten.
Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden.
§5 Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
Der Standardversand ist kostenlos.
Der Kunde kann freiwillig zusätzliche Dienstleistungen wählen, insbesondere:
-
Tragen der Ware,
-
weitere logistische Zusatzleistungen.
Die Kosten für Zusatzleistungen werden während des Bestellvorgangs klar ausgewiesen und nur nach ausdrücklicher Auswahl durch den Kunden berechnet.
Die jeweilige Bearbeitungs- und Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben.
§6 Widerrufsrecht
Verbrauchern sowie Unternehmern mit Verbraucherrechten steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu.
Der Widerruf ist per E-Mail oder schriftlich zu erklären.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.
§7 Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer:
-
den Kaufpreis der Ware,
-
die Kosten der Standardlieferung (sofern angefallen).
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Kosten für bereits erbrachte Zusatzleistungen (z. B. Tragen der Ware) werden nicht erstattet, sofern diese Leistungen erbracht wurden.
§8 Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware
Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Reklamationen sind per E-Mail oder schriftlich einzureichen.
Der Kunde kann verlangen:
-
Reparatur der Ware,
-
Austausch der Ware,
-
Minderung des Kaufpreises,
-
Rücktritt vom Vertrag (in gesetzlich vorgesehenen Fällen).
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
§9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Online-Shops verfügbar ist.
§10 Außergerichtliche Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zu nutzen.
Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission ist verfügbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
§11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Polen unter Wahrung der zwingenden Verbraucherrechte gemäß dem Recht der Europäischen Union.
Für Sachverhalte, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden.