Przejdź do treści
DARMOWA DOSTAWA NA CAŁY ASORTYMENT
DARMOWA DOSTAWA NA CAŁY ASORTYMENT

Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Heydoo.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Heydoo.pl prowadzony jest przez:
    Paweł Walczybok,
    adres: Krzyż 23, 98-410 Czastary,
    e-mail: sklep@heydoo.pl,
    telefon: +48 665 640 055
    (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Heydoo.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż na odległość za pośrednictwem Internetu na terytorium Unii Europejskiej.

  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej zawodowym charakterem.

  4. Towar – produkt oferowany w sklepie Heydoo.pl.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.

§3 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Towar,

    • dodaje go do koszyka,

    • wybiera kraj dostawy,

    • wybiera sposób płatności i ewentualne usługi dodatkowe,

    • potwierdza zamówienie.

  3. Informacje o cenach, dostępności, czasie realizacji i opcjach dostawy są widoczne przed złożeniem zamówienia.

  4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

§4 Ceny i płatności

  1. Ceny podawane są w walucie właściwej dla wybranego kraju (np. PLN lub EUR) i są cenami brutto.

  2. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną.

  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in.:

    • płatności elektroniczne,

    • karty płatnicze,

    • systemy płatności online,

    • inne metody udostępnione w sklepie.

  4. Sklep nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z dostępnych metod płatności.

§5 Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie całej Unii Europejskiej.

  2. Standardowa dostawa jest w pełni darmowa dla wszystkich zamówień.

  3. Klient może dobrowolnie wybrać usługi dodatkowe, takie jak:

    • wniesienie,

    • inne opcje logistyczne.

  4. Koszty usług dodatkowych są jasno prezentowane w trakcie składania zamówienia i doliczane wyłącznie po ich wyborze przez Klienta.

  5. Czas realizacji zamówienia podany jest na karcie produktu.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą elektroniczną lub pisemną.

  3. Klient zobowiązany jest odesłać Towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

§7 Zwrot płatności

  1. Sprzedawca zwraca:

    • cenę Towaru,

    • koszty standardowej dostawy (jeżeli wystąpiły).

  2. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  3. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.

  4. Koszty wykonanych usług dodatkowych (np. wniesienie) nie podlegają zwrotowi, jeżeli usługa została zrealizowana.

§8 Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową.

  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną lub pisemną.

  3. Klient może żądać:

    • naprawy Towaru,

    • wymiany Towaru,

    • obniżenia ceny,

    • odstąpienia od umowy (w przypadkach przewidzianych prawem).

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie sklepu.

§10 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

  2. Platforma ODR:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu z poszanowaniem praw konsumenta wynikających z prawa UE.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.